Service-Trilogi

Få mennesker kan huske hvad du har sagt, nogen kan huske hvad du har gjort, men alle kan huske hvordan du fik dem til at føle sig!

Deltag på disse tre arrangementer, og kom med rundt i Service 2.0 universet – service trænger til at blive genopfundet!

Det handler om future trends. Det handler om oplevelser, kommunikation, motivation og trivsel og den værdi, vi skaber for kunden. Frem for alt handler det om koblingen mellem den ønskede adfærd i markedet og den måde, hvorpå vi arbejder med virksomhedens servicekultur.

Se en kort introduktion til service trilogien her:

Trilogien henvender sig til dig, der arbejder med salg, intern service, sidder i en hotline funktion, er serviceteknikker, receptionist, butiksansat eller noget helt andet. For ledere eller andre medarbejdere er der inspiration at hente, nye vinkler på hverdagens arbejde og frem for alt værktøjer, du kan bruge effektivt og professionelt i din hverdag.

Service - version 2.0 | 23. februar

Kom og hør et bud på fremtidens servicemedarbejder i en 2.0 verden. Kampen om kunderne og den relation, vi ønsker at skabe er allerede i gang.

• Arrangement 1: Service - version 2.0

Service starter med dig! | 5. marts

Få tips og tricks til din kommunikationsværktøjskasse. Det handler om personlig power, hvilke parametre du kan skrue på og det gode kollegaskab.

• Arrangement 2: Service starter med dig

Strategisk service | 12. marts

Hvad skal der til for at skabe eller justere jeres servicekultur, så den understøtter salget og matcher de adfærdsmønstre, der gør sig gældende på markedet?

• Arrangement 3: Strategisk service

Arrangementerne gennemføres i samarbejde med:

---

Hjælp os med at sprede budskabet! Del med dine venner på fx Facebook: