Vil du blive bedre til at gennemføre et effektivt salg på BtC og BtB markedet ved anvendelse af relevante salgsteknikker og blive i stand til at planlægge og gennemføre salgsmøder ved forskellige typer salg? Og ønsker du en forståelse for salgsledelse og din betydning som sælger i din virksomhed?
Så kan uddannelsen i Salgsteknik II være noget for dig.
Målgruppe
Alle som ønsker viden og færdigheder, der vil effektivisere salget gennem brug af værktøjskassen og en bred vifte af teknikker.
Kursets indhold i hovedtræk
Salgsteknik (teknikker i salgets faser)
- Anvendelse af effektive spørgeteknikker for afdækning af kundebehov, præsentation af løsninger og opnåelse af accept på løsningen
- Planlægning af strukturen på en salgssituation samt den praktiske gennemførelse
- Imødegåelse af indvendinger – de ægte og uægte
- Forhandlingsteknikker – lær dem, så du opnår det du ønsker
- Anvendelse af forskellige kundetilpassede kommunikationsmodeller – forstå kundens verdensbillede
- Håndtering af konfliktsituationer og reklamationsbehandling
Sælgers opgaver
- Sælgers rolle i en virksomhed
- Indhentning af relevant viden omkring kunder og konkurrenter
- Udvælgelse af kundeleads og bedømme potentiale i disse leads
- Løsning af opgaver omkring arbejdet med at servicere eksisterende kunder
- Hensigtsmæssig adfærd, sprogbrug og påklædning samt kunne identificere og diskutere etiske spørgsmål
Salgsledelse
- Former for organisering af sælgerkorpset
- Motivationsfaktorer og aflønningsformer for sælgere
- Målstyring – opstilling af mål, synliggørelse og opfølgning på mål
- Principperne omkring coaching – udvikling af salgskorpset
Planlægning af salget
- Indhentning af relevant viden på en konkret kunde
- Målsætning for kundebesøg og udarbejdelse af salgsmateriale
- Vurdering af styrkeforholdet i en salgssituation samt vurdering af forhandlingspositioner og parametre
- Planlægning af forhandlingssituation med flere deltagere
- Planlægning og strukturering af egen tid – nice og need to do!
Udbytte
Du bliver i stand til professionelt og effektivt at gennemføre salg på konsument- og BtB markedet ved brug af relevante salgsteknikker. Du vil i dybden kunne planlægge og gennemføre forskellige typer salg - og endelig får du forståelse for salgsledelse og kendskab til betydningen af sælgers rolle i en virksomhed.
Læs mere
Information og tilmelding
Kurset bliver udbudt igen i foråret 2011. Du er velkommen til at kontakte kursussekretær Lisbeth A. Jensen 7224 1740 |
Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
for yderligere information og tilmelding til foråret.
|
Salgsteknik II
