Ønsker du en forståelse for grundlæggende salgspsykologi, så du bliver i stand til at agere i forhold til forskellige kundetyper? Kunne du tænke dig at tilpasse din adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper og derigennem opnå bedre salgsresultater?

| Læs, hvad kursisterne mener om Salgspsykologi II |

Målgruppe
Alle, som ønsker større forståelse af, hvordan personlighed og kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb.

Kursets indhold i hovedtræk

Persontyper og adfærdsforståelse

• hvilke personlige egenskaber er vigtige i forhold til dit salgsarbejde
• gennem DiSC personprofilanalyse kende egne styrker og svagheder i salgssammenhæng
• analyse og identifikation af kundetyper med henblik på at tilpasse adfærd

Tillidsskabende kommunikation

• tillidsskabende kommunikation som omdrejningspunkt i salgsarbejdet – teknikker og værktøjer
• grundlæggende salgspsykologi, herunder kropssprog, stemmeføring og forståelse for købemotiver
• viden og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper – forstå kundens verdensbillede
• tilpasning af egen adfærd for at opnå bedre salgsresultater
• systematisk arbejde med tillidsskabende aktiviteter i form af kommunikation over for forskellige kundetyper

Planlægning og prioritering

•  positiv og negativ stress – identificering af egne handlemønstre og dårlige vaner
•  metoder og værktøjer til personlig planlægning  for at forebygge stress

Udbytte
Uddannelsen i salgspsykologi giver dig forståelse for, hvorledes personlighed og tillidsskabende kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb. Du får viden og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper, så du lettere kan acceptere og forstå kundens holdning og verdensbillede. Fra din personlige profilanalyse har du et grundigt kendskab til din egen personlighed, som har betydning for din salgsadfærd.
 
Læs mere

• Mød underviseren

• SVU | Statens Voksen Uddannelsesstøtte

Tilmelding

• Se kursusperioder og tilmeld dig