Salgsteknik

Vil du blive bedre til at gennemføre et effektivt salg på BtC og BtB markedet ved anvendelse af relevante salgsteknikker og blive i stand til at planlægge og gennemføre salgsmøder ved forskellige typer salg? Og ønsker du en forståelse for salgsledelse og din betydning som sælger i din virksomhed?

Så kan uddannelsen i Salgsteknik være noget for dig.

Kursets indhold i hovedtræk

Salgsteknik (teknikker i salgets faser)

Anvendelse af effektive spørgeteknikker for afdækning af kundebehov, præsentation af løsninger og opnåelse af accept på løsningen
Planlægning af strukturen på en salgssituation samt den praktiske gennemførelse
Imødegåelse af indvendinger – de ægte og uægte
Forhandlingsteknikker – lær dem, så du opnår det du ønsker
Anvendelse af forskellige kundetilpassede kommunikationsmodeller – forstå kundens verdensbillede
Håndtering af konfliktsituationer og reklamationsbehandling

Sælgers opgaver

Sælgers rolle i en virksomhed
Indhentning af relevant viden omkring kunder og konkurrenter
Udvælgelse af kundeleads og bedømme potentiale i disse leads
Løsning af opgaver omkring arbejdet med at servicere eksisterende kunder
Hensigtsmæssig adfærd, sprogbrug og påklædning samt kunne identificere og diskutere etiske spørgsmål

Salgsledelse

Former for organisering af sælgerkorpset
Motivationsfaktorer og aflønningsformer for sælgere
Målstyring – opstilling af mål, synliggørelse og opfølgning på mål
Principperne omkring coaching – udvikling af salgskorpset

Planlægning af salget

Indhentning af relevant viden på en konkret kunde
Målsætning for kundebesøg og udarbejdelse af salgsmateriale
Vurdering af styrkeforholdet i en salgssituation samt vurdering af forhandlingspositioner og parametre
Planlægning af forhandlingssituation med flere deltagere
Planlægning og strukturering af egen tid – nice og need to do!

Udbytte
Du bliver i stand til professionelt og effektivt at gennemføre salg på konsument- og BtB markedet ved brug af relevante salgsteknikker. Du vil i dybden kunne planlægge og gennemføre forskellige typer salg - og endelig får du forståelse for salgsledelse og kendskab til betydningen af sælgers rolle i en virksomhed.

Målgruppe
Alle som ønsker viden og færdigheder, der vil effektivisere salget gennem brug af værktøjskassen og en bred vifte af teknikker.

Læs mere