Salgspsykologi

Ønsker du en forståelse for grundlæggende salgspsykologi, så du bliver i stand til at agere i forhold til forskellige kundetyper? Kunne du tænke dig at tilpasse din adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper og derigennem opnå bedre salgsresultater?

| Læs, hvad kursisterne mener om Salgspsykologi |

Kursets indhold i hovedtræk

Persontyper og adfærdsforståelse

hvilke personlige egenskaber er vigtige i forhold til dit salgsarbejde
gennem DiSC personprofilanalyse kende egne styrker og svagheder i salgssammenhæng
analyse og identifikation af kundetyper med henblik på at tilpasse adfærd

Tillidsskabende kommunikation

tillidsskabende kommunikation som omdrejningspunkt i salgsarbejdet – teknikker og værktøjer
grundlæggende salgspsykologi, herunder kropssprog, stemmeføring og forståelse for købemotiver
viden og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper – forstå kundens verdensbillede
tilpasning af egen adfærd for at opnå bedre salgsresultater
systematisk arbejde med tillidsskabende aktiviteter i form af kommunikation over for forskellige kundetyper

Planlægning og prioritering

positiv og negativ stress – identificering af egne handlemønstre og dårlige vaner
metoder og værktøjer til personlig planlægning for at forebygge stress

Udbytte
Uddannelsen i salgspsykologi giver dig forståelse for, hvorledes personlighed og tillidsskabende kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb. Du får viden og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper, så du lettere kan acceptere og forstå kundens holdning og verdensbillede. Fra din personlige profilanalyse har du et grundigt kendskab til din egen personlighed, som har betydning for din salgsadfærd.

Målgruppe
Alle, som ønsker større forståelse af, hvordan personlighed og kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb.

Læs mere