På denne intensive 3-ugers uddannelse lærer du det grundlæggende salg på BtB markedet. Du bliver ført ind i salgsverdenen og får en sjælden mulighed for at tilegne dig viden og fordybe dig i de fleste af salgets facetter uanset om du arbejder med salg af produkter eller det mere løsningsorienterede salg.

| Læs, hvad kursisterne mener om Salgsuddannelse - i øjenhøjde |

Du lærer de grundlæggende ting omkring fastlæggelse af målgrupper, segmentering og hvordan du opbygger effektive salgskampagner, så du får en forståelse for helheden omkring salget. Du får forståelse for sammenhængen mellem opgaverne i marketing, indkøb og salgsafdelingen.

Du får indsigt i din egen person og hvorledes du har indvirkning på dine kunder. Du lærer at læse kunden og forstå kundens verdensbillede – endelig kan du tilpasse din adfærd og kommunikation så du kan matche kunden og tilrettelægge dit salg så du opnår det, du ønsker.

Du kommer til at arbejde med VAK-kommunikation og præsentationsteknikker så du opnår opmærksomhed hos dine tilhørere og får en større gennemslagskraft.

Vi skal arbejde med effektive salgsprocesser og værktøjerne/teknikkerne i alle salgets faser. Uden de fornødne teknikker kan du ikke vinde kunden og teknikkerne får du helt styr på. Endelig skal vi arbejde med networking som en aktiv del af salgsstrategien, her er meget at hente.

Målgruppe 
Salgsuddannelsen er målrettet dig der er ledig og ønsker en bred og anvendelsesorienteret salgsuddannelse på BtB markedet. Du kan bruge uddannelsen hvad enten du har fokus på salget som ekstern sælger eller som intern sælger og salgs backup. Du er helt ny i faget eller har flere års erfaring inden for salg - uddannelsen kræver ingen forudsætninger som f.eks. relevant erhvervserfaring eller uddannelse.

Kursets indhold i grove træk

• Markedsføringsstrategi
• Segmentering og målgruppevalg
• Effektive salgskampagner
• Din personprofil, de forskellige kundetyper og kundematch
• Kommunikationsværktøjer og teknikker
• Præsentationsteknikker
• Salgsteknikker i salgets faser – fra første kontakt til kernekunde
• Telefonen som arbejdsredskab – mødebooking og salg
• Kundeservice - servicebegrebet
• Konflikt- og reklamationsbehandling
• Workshops med træning af teknikkerne
• Personlig effektivitet og gennemslagskraft
• Networking – brug dine netværkskompetencer i salget

Uddannelsen er delvist finansieret via Udenrigsministeriet og består af følgende AMU-fag:

• 40333 Dialogbaseret markedsføring

• 40016 Telefonsamtaleteknik i et kundekontaktcenter

• 4002 Effektiv kommunikation i et kundekontaktcenter

• 44236 Personligt salg - kundens behov og løsninger

• 40019 Problemløsning via telefon

• 44251 Fastlæggelse af mål ved personligt salg

• 45921 Opsøgende salgsarbejde på B2B markedet

• 40417 Valg af markedsføringskanal

Tilmelding

• Se kursusperiode og tilmeld dig